迈云: 支持中心指南
为了帮助用户们全面了解迈云其强大功能,充分利用,提升使用技能,迈云推出了支持中心在线云端。用户可以使用支持中心来:
寻求帮助
提出反馈和意见
搜索请求类型和知识库文章
查看个人或公司所有服务台上提出的请求
参阅待审批
目录:
具体使用如下:
进入支持中心
迈云支持中心在线云端的链接:https://mafint.atlassian.net/servicedesk/customer/portals。点击链接进入支持中心。同时用户也可以通过其他2种方式进入支持中心:
1. 通过迈云进入支持中心
登陆迈云后,在左边的导航栏,点击 ‘帮助中心’ → ‘支持中心’ 进入。
2. 通过迈孚智慧微信公众号(迈孚智慧)进入
点击菜单 ‘开始迈云’ → ‘支持中心‘ 进入。
双语(中英文)支持
进入支持中心的默认语音为英文,中文用户可以通过最下的 ’反馈及意见‘ 提交支持请求。
或者点击右上角的 ’Log in‘ 登陆后,点击 ’Profile‘ 进入后,改变语言配置为’中文 (中国) ‘,点击 ’Save‘ 后保存。支持中心语音切换成中文。
支持中心使用
用户可以按照支持中心里的指南进行请求提交。提交后,会有一个请求码产生并发送至填写的邮箱。迈云支持团队会以最快的速度给与反馈与解答。
更多支持
除了支持中心在线云端外,迈云团队也在完善在线文档,方便用户查询,提高用户使用体验,协助您充分利用迈云:
如需索取更多详细或者安排演示,可以发送邮件至 support@mafint.com, 我们将尽快与您取得联系。或者按以下方式开始您的迈云之旅。