迈云: 支持中心指南

为了帮助用户们全面了解迈云其强大功能,充分利用,提升使用技能,迈云推出了支持中心在线云端。用户可以使用支持中心来:

  • 寻求帮助

  • 提出反馈和意见

  • 搜索请求类型和知识库文章

  • 查看个人或公司所有服务台上提出的请求

  • 参阅待审批

目录:

 


具体使用如下:

进入支持中心

迈云支持中心在线云端的链接:https://mafint.atlassian.net/servicedesk/customer/portals。点击链接进入支持中心。同时用户也可以通过其他2种方式进入支持中心:

 

1. 通过迈云进入支持中心

登陆迈云后,在左边的导航栏,点击 ‘帮助中心’ → ‘支持中心’ 进入。

 

 

2. 通过迈孚智慧微信公众号(迈孚智慧)进入

点击菜单 ‘开始迈云’ → ‘支持中心‘ 进入。

 

双语(中英文)支持

进入支持中心的默认语音为英文,中文用户可以通过最下的 ’反馈及意见‘ 提交支持请求。

 

 

 

或者点击右上角的 ’Log in‘ 登陆后,点击 ’Profile‘ 进入后,改变语言配置为’中文 (中国) ‘,点击 ’Save‘ 后保存。支持中心语音切换成中文。

 

 

支持中心使用

用户可以按照支持中心里的指南进行请求提交。提交后,会有一个请求码产生并发送至填写的邮箱。迈云支持团队会以最快的速度给与反馈与解答。

 

更多支持

除了支持中心在线云端外,迈云团队也在完善在线文档,方便用户查询,提高用户使用体验,协助您充分利用迈云:

新人必读

知识文档

常见问题

使用案例

 


如需索取更多详细或者安排演示,可以发送邮件至 support@mafint.com, 我们将尽快与您取得联系。或者按以下方式开始您的迈云之旅。