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迈云 : 常见问题

如何向MAF提交IT支持及问题修复请求？
期货-常见问题
- 如果传相同的结算单在成交明细里，系统会重复识别吗？
- 数据安全 SaaS云端服务器
- 在交易明细和总分类账，需要分别上传期货结算单吗？
- 如何初始化数据？
- 期现/现货功能的产品和品种有什么区别？
- 支持的经纪商清单以及支持结算单格式：
- 需要和期货公司要什么格式的文件上传期货账单呢？
- 期货CSV文件应该用哪一个格式打开呢？
- 如果账单昨天没有交易，只有持仓，请问怎么可以在软件上看到客户的持仓明细呢？
- 若直接使用Tradex上传金融衍生品交易文件时出现报错，该如何应对？
- 如和应对编辑金融衍生品交易时出现Saving failed- AC1000: DUPLICATE NO报错信息？
- 如何快速查检查交易组合总盈亏是否数据录入/计算有误？
仪表盘 - 常见问题
- 期货账户app里面的，这些是什么意思？。具体的中文可以对应下吗？
- 上传结算单以后在仪表盘期货账户app里面怎么体现？期货账户这个日期结算日期跟截至日期能怎么理解？
- 外汇敞口 FX Exposure - 调节栏目有什么用处？
- 外汇敞口 FX Exposure - 为什么在FX EXPOSURE里，头寸为0，但还会有外汇敞口金额？
- 组别盈亏 Group P/L - 如果勾选了HISTORICAL GPPL，每日变化怎么都是NAN?
- 组别盈亏 Group P/L - 那以什么时间点截止做为前一天？
- 组别盈亏 Group P/L - 如果我有好几个Group P/L，我需要每个Group P/L 都按一下“保存”吗？
- 如何查看整体盈亏情况？
现货 - 常见问题
- 库存的逻辑是对应现货合同的对么，然后我们必须录入的现货合同-然后去对应添加库存，这个库存类型怎么添加里面大概有什么选项? 自动抓取么，还是我输入了现货合同，然后对应现货合同再手动添加？
- 现货功能的产品和品种有什么区别？
- 为何不能在现货合同定价页面录入消费税？
- 修改了两个关税金额，组别盈亏和交易组合盈亏明细表里面都没有看到？
- 如何存档交易？存档了是就不能更改了吗？
- 在现货交易的定价模式，+ 和 - 有什么区别吗？
- 定价模式的Fixed，Float/Ave，WMA和Spot有什么区别？
- 关于合同编号类：里面的贸易编号，合同编号，交易执行编号，客户参考编号有什么区别？
- 关于产品分类：产品规格和品种要怎么规范输入？（我是品种输入品牌，产品规格想着是不是要输入LME标准铜和非标铜来区分）
- 关于交易模式（转口贸易算离岸offshore吗？如果用离岸公司来开证进口的这种算进出口import/export吗？）
- 关于贸易货币（会出现有的可以更改，有的不能更改的情况）
- 付款日期（如果开立信用证的话，是不是应该以承兑日还是以还款日为准?)
- 基准定价这栏应该填什么？（我看默认写的是品种）固定价应该是以什么为基准？库存定价是以什么为基准？
- 汇率（如果是进口货物会涉及到几个汇率，一个是开证时候跟银行的汇率，还有就是交关税的时候有个汇率，但这个表格里面只有一个汇率，应该怎么操作比较好）
- 数量差异QTY DSP栏是什么意思？
- 系统核算盈亏跟期货公司方式一样吗? 是按结算日期的结算价吗？
- 新建交易的时候，Quantity为什么只能写DMT不能写WMT？
- Pricing details & MTM details的区别？
- FORMULA NAME第一次输入的时候无法新建，需要重新打开才能选择
- Actual quantity link是什么？必须要写吗
- Duplicate trade 之后，不可以把purchase 改成sale
- 为什么输完交易，市场数据，还是没办法出利润表？
- 利润表的展示方式不是我们想要的那种，如何调整？
总分类账 - 常见问题
- 如果传相同的结算单在总分类账里，系统会重复识别吗？
- 上传国内的期货结算单在总分类账里面，遇到了格式问题？
- 在交易明细和总分类账，需要分别上传期货结算单吗？.
交易组合 Portfolio - 常见问题
- 交易组合 - Portfolio页面的到期头寸按钮有什么用处？
- 如何查看每天的结算价是那一天例如昨天20号的？
公司资料 Company - 常见问题
- 公司资料里面1 母公司跟子公司什么针对了什么我使用软件公司么？
INTERNAL-如何查看LOG信息日志及用户报错信息？
如果系统整体使用较慢，数据显示不及时怎么办？
产品数据配置
使用搜狗浏览器打不开迈云登陆和注册界面怎么办？
如何查看当天是否有传了某个合约的价格？
什么样的变化会体现在每日变化Daily Change栏里面？
这个玉米的结算价，是不是应该是5.69？所以我这个均价输入的就是结算单上的结算价，两个价应该一致才对？
我在金融衍生品里录入两笔交易，一多一空，同样价格的头寸，仪表盘里显示的是这样的
如何通过维度来区分头寸，盈亏，风控?
概括
- 如何了解有关迈云功能的更多信息？
- 我可以在迈云中更改网页主题吗？
- 如何“刷新”我的浏览器以获取迈云的更新？
账户管理
- 如何更改我的个人资料？
- 如何终止或删除我的帐户？
- 如何更改密码？
- 如果忘记密码怎么办？
免费试用
- 我怎么知道我的免费试用什么时候到期？
- 如何注册免费试用？
- 免费试用如何工作？
- 免费试用期结束后呢？
- 我可以在免费试用期间试用其他高级功能吗？
迈云数据
- 迈云提供什么样的数据？
- 迈云上的数据多久刷新一次？
- 涵盖哪些交易所？
- 我可以在迈云中上传和使用哪种数据？
- 有哪些定量模型可用？
- 迈云的数据有多准确？
- 免费试用/订阅结束后，迈云中的数据将存储多长时间？
- 迈云的数据供稿在什么时候更新？
- 我的数据会保密吗？
合作
- 我如何成为合作伙伴？
- 成为伙伴意味着什么？
- 为什么可以使用合作伙伴平台？
付款
- 付款后我能得到收据吗？
- 付款方式有哪些？
- 如果付款失败会怎样？
- 如何更改我的付款方式/详细信息？
- 如何为我的订阅付款？
订阅
- 订阅套餐的账单如何计算？
- 迈云有哪些订阅套餐？
- 如何在迈云购买许可证？
- 我能通过电子邮件或手机购买许可证吗？
- 我的许可证会自动续订吗？
- 我能申请退款吗？
- 许可证（购买后）
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